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Internet Manager Blog

Il Blog di Gianluigi Zarantonello. Strategia, digital transformation, tecnologia e marketing nell'ecosistema digitale

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La sfida del nostro tempo è una gara di chiarezza, non solo di velocità

Negli ultimi anni nelle aziende la parola d’ordine è stata una: accelerare. Abbiamo spinto sui tempi di esecuzione, sull’adozione immediata, sulla digitalizzazione di ogni processo nel minor tempo possibile. Così abbiamo corso troppo e perso le basi.

Ora che AI generativa e agenti autonomi entrano nei flussi di lavoro, quel deficit di chiarezza si fa sentire. L’AI infatti non parte da un foglio bianco: si innesta sul capitale di conoscenza e sull’organizzazione che già esistono. Per questo ci costringe a una cosa che oggi suona controcorrente: fermarci e rimettere in fila le cose.

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Non stiamo parlando troppo di tecnologia e troppo poco di persone, conoscenza e organizzazione?

Siamo bombardati di notizie legate alle nuove capacità dei tool tecnologici, quelli AI in testa, e ci chiediamo come poterli usare al meglio o, sempre più spesso,come poterli limitare e controllare meglio prima che in qualche modo prendano il sopravvento su di noi.

Tutto corretto, ma forse ci sta sfuggendo di vista un problema: non stiamo parlando troppo di tecnologia e troppo poco di persone? Probabilmente sì, e non solo per i temi fin troppo abusati della “centralità dell’umano”. Ci sono degli elementi più forti e immediati che riguardano la capacità di verifica e, come sempre, l’organizzazione. Partiamo dal primo.

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AI e algoritmi nel 2026: la geopolitica si muove, le aziende restano indietro

Siamo ormai prossimi tutti alla pausa estiva e un po’ di meritato riposo prima di ricominciare appieno le attività a fine agosto.

Quest’anno, come e più dei precedenti, è stato caratterizzato da un primo semestre andato a velocità altissime in termini di novità, eventi internazionali, innovazioni tecnologiche.

Vale la pena, quindi di fare qualche riflessione su quanto abbiamo visto finora.

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Ai, execution e management: alleati o concorrenti?

C’è un tema che tratto periodicamente e che ogni volta devo segnalare come carente nelle organizzazioni: l’execution.

Ne ho parlato, ad esempio, rispetto alla martech e alla CX (nel 2019!), ne ho scritto a proposito dell’eccellenza nel business commentando Tom Peters (nel 2022), parlando di vera digitalizzazione (sempre nel 2022) e tante altre volte negli anni a seguire.

Perché è importante tornare a parlarne proprio oggi, nell’era dell’AI agentica? Semplicemente, perché la velocità aumenta e con essa gli effetti negativi di una scarsa capacità di esecuzione (e delle radici del problema).

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Non sarà l’AI a uccidere i manager e il lavoro, ma la mancanza di visione e di conoscenza

L’avvento diffuso dell’Intelligenza Artificiale ha infranto il ciclo prevedibile della legge di Moore. Sistemi capaci di auto-pianificazione e adattamento stanno accelerando il progresso in modo esponenziale, dopo che già Internet lo aveva velocizzato, inaugurando quella che potremmo definire una nuova “legge di Huang” – dal CEO di Nvidia che ne incarna la visione.

Questa accelerazione sta riscrivendo le regole in ogni azienda, non solo in Silicon Valley. Ma pone una domanda scomoda alla classe manageriale: se l’AI può automatizzare, analizzare e persino pianificare, qual è ancora il tuo valore aggiunto? E come mettere tutte le persone in condizioni di contribuire al meglio?

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A proposito di CIO, CDO, intelligenza artificiale e leadership tecnologica oggi

C’è un tema che per me rappresenta un momento ricorrente di riflessione, che tocco in realtà molto spesso nei vari contenuti che scrivo ma che periodicamente riprendo in mano per affrontare in un modo più approfondito e ricco: chi è oggi un leader tecnologico.

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Il prossimo lavoro sarà il gestore di connessioni organizzative?

In tanti anni di gestione della trasformazione di business mi sono convinto che non c’è una ricetta unica per favorire l’adozione della tecnologia e che al contempo le organizzazioni hanno dei bisogni sempre crescenti di cambiare, in meglio, il modo in cui si lavora.

E tra questi bisogni c’è quello di migliorare le connessioni interne, non di diminuirle a causa della tecnologia, che invece può essere un grande alleato per raggiungere tale obiettivo.

Tutto questo è davvero interessante e attuale per il ruolo di chi facilita l’adozione tecnologica.

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Chi (e come) gestisce la tecnologia in azienda, edizione 2024

Tre anni fa ho scritto un post che si intitolava “chi gestisce (e come) la tecnologia in azienda”, nel quale affrontavo il tema della governance tecnologica, della gestione dei budget e del rapporto tra il mondo It e il resto dell’organizzazione, e questo post seguiva a sua volta a distanza di altri quattro anni un suo predecessore.

E’ trascorso quindi abbastanza tempo per tornare sul tema!

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I Citizen Developer e la democratizzazione del software nell’era della Ai

Qualche giorno fa ho postato sul mio canale Telegram un breve commento ad alcuni dati sul mondo di quello che ormai viene definito sempre più comunemente Citizen Developer, ossia quelle persone non appartenenti ai dipartimenti tecnologici aziendali “ufficiali” e che, pur non avendo un background nella programmazione software, riescono sviluppare programmi con le tecnologie low code e no code, che non a caso crescono enormemente come mercato in tandem con vari strumenti di automazione.

E come promesso su Telegram, torno ora parlarne più diffusamente.

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