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Internet Manager Blog

Il Blog di Gianluigi Zarantonello. Strategia, digital transformation, tecnologia e marketing nell'ecosistema digitale

Non stiamo parlando troppo di tecnologia e troppo poco di persone, conoscenza e organizzazione?

Siamo bombardati di notizie legate alle nuove capacità dei tool tecnologici, quelli AI in testa, e ci chiediamo come poterli usare al meglio o, sempre più spesso,come poterli limitare e controllare meglio prima che in qualche modo prendano il sopravvento su di noi.

Tutto corretto, ma forse ci sta sfuggendo di vista un problema: non stiamo parlando troppo di tecnologia e troppo poco di persone? Probabilmente sì, e non solo per i temi fin troppo abusati della “centralità dell’umano”. Ci sono degli elementi più forti e immediati che riguardano la capacità di verifica e, come sempre, l’organizzazione. Partiamo dal primo.

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Tra la pausa e la ripartenza, prendiamoci del tempo per capire la tecnologia

Il mese di agosto in Italia è tradizionalmente il momento dello stacco totale: tutti siamo in ferie, le attività si fermano, per qualche giorno non si pensa al lavoro.

Attorno a noi, però, il mondo che ci circonda non si ferma e per questo vale la pena di impiegare una porzione del tempo libero per fare anche qualche riflessione su quello che, accecati dalla corsa di ogni giorno, tendiamo a dimenticare.

Niente che non possiamo già trovare in giro, ma un po’ di pensieri raccolti in un unico posto per riflettere, senza la pretesa di essere esaustivo e definitivo.

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AI e algoritmi nel 2026: la geopolitica si muove, le aziende restano indietro

Siamo ormai prossimi tutti alla pausa estiva e un po’ di meritato riposo prima di ricominciare appieno le attività a fine agosto.

Quest’anno, come e più dei precedenti, è stato caratterizzato da un primo semestre andato a velocità altissime in termini di novità, eventi internazionali, innovazioni tecnologiche.

Vale la pena, quindi di fare qualche riflessione su quanto abbiamo visto finora.

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Essere la risposta. GEO AI Search | Farsi Scegliere o Scomparire [recensione]

Essere la risposta. GEO AI Search | Farsi Scegliere o Scomparire è un libro di Ale Agostini, uscito nel 2026.

Il panorama attuale è segnato da una trasformazione digitale che sta spostando il baricentro dell’interazione con i brand e i prodotti sull’intento. In questo contesto, il volume si propone come un manuale di sopravvivenza pratico per direttori marketing e imprenditori.

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Ai, execution e management: alleati o concorrenti?

C’è un tema che tratto periodicamente e che ogni volta devo segnalare come carente nelle organizzazioni: l’execution.

Ne ho parlato, ad esempio, rispetto alla martech e alla CX (nel 2019!), ne ho scritto a proposito dell’eccellenza nel business commentando Tom Peters (nel 2022), parlando di vera digitalizzazione (sempre nel 2022) e tante altre volte negli anni a seguire.

Perché è importante tornare a parlarne proprio oggi, nell’era dell’AI agentica? Semplicemente, perché la velocità aumenta e con essa gli effetti negativi di una scarsa capacità di esecuzione (e delle radici del problema).

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Ma allora, che cosa deve fare la nostra organizzazione con gli agenti AI?

Non abbiamo ancora capito che cosa fare con gli LLM in azienda e già i media ci dicono che siamo nell’era agentica, e quindi siamo in ritardo! E quali sono le differenze reali tra la “vecchia” Ai generativa (!) e quella agentica? E come le possiamo usare?

Sono le conversazioni che immagino in molte aziende italiane e globali, di tutti i settori.

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State of Martech 2026: che cosa ci insegna la crisalide della marketing technology?

La marketing technology sta cambiando natura ma oggi è ancora una crisalide!

E’ la metafora potente ed efficace che apre il report State of Martech 2026, della rodata coppia Scott Brinker e Frans Riemersma, che è stato presentato la settimana scorsa.

Nell’industria tecnologica siamo abituati a parlare di “evoluzione”: prodotti che migliorano, piattaforme che maturano, processi che si raffinano. È una narrazione rassicurante che implica continuità. Tuttavia, ciò che il martech sta attraversando oggi non è un’evoluzione, ma una metamorfosi radicale, simile a quella che avviene, appunto, all’interno di una crisalide.

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L’AI non è gratis, e il costo più alto non è quello che pensi

Siamo nel quarto anno dal lancio di ChatGPT nel novembre 2022 ma mi sembra che sia sempre molto presente l’idea che l’AI sia una risorsa magica, immediata e, soprattutto, economica.

Troppo spesso rivedo l’atteggiamento di vent’anni fa applicato al web: l’idea che, essendo tutto virtuale, non ci siano costi reali e tutto sia semplice ed immediato.

Purtroppo invece c’è poco da fare: l’AI non è gratis, e tanto meno lo è quando si parla di contesti aziendali. Non lo è in termini puramente economici, non lo è per lo sforzo organizzativo e strutturale che richiede, non lo è culturalmente.

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La tecnologia si compra, la conoscenza si costruisce

In questo mese di marzo, ho avuto modo di partecipare a diversi eventi e di leggere contributi interessanti che mi permettono di continuare un discorso cominciato alla fine dell’anno scorso sulle fondamenta aziendali e sul valore della tecnologia.

Questa volta parliamo di capitale semantico e di strutturazione della conoscenza come vero motore di competitività delle aziende e, probabilmente, come unico modo per far davvero scalare la potenza dell’intelligenza artificiale generativa all’interno delle organizzazioni.

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