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Il Blog di Gianluigi Zarantonello. Strategia, digital transformation, tecnologia e marketing nell'ecosistema digitale

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Dimmi chi sei: Scopri perché sei unico e ottieni attenzione, fiducia e contatti [Recensione]

Dimmi chi sei: Scopri perché sei unico e ottieni attenzione, fiducia e contatti è un libro di Riccardo Scandellari, uscito nel 2020 per Roi Edizioni.

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[Recensione] Marketing Aumentato. Guida ai nuovi scenari del Martech

Marketing Aumentato. Guida ai nuovi scenari del Martech è un libro di Vincenzo Cosenza, uscito per Apogeo nel 2021.

Mi fa doppiamente piacere recensire questo volume perché da un lato conosco Vincenzo da tanto tempo e leggo sempre volentieri i suoi contributi (sul suo blog e non solo), dall’altra perché questo libro tratta un tema che mi interessa molto dato che sulla professione che deve gestire la Martech ho scritto anche io un libro.

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[Recensione] Gestire le vendite con l’intelligenza emotiva

Gestire le vendite con l’intelligenza emotiva. Il segreto per costruire team di vendita ad alta performance è un libro di Colleen Stanley, uscito per ROI Edizioni nel 2021.

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#marketing technologist: l’innovazione del marketing, il mio intervento a Good Morning Doers Continuous Innovation

La settimana scorsa sono stato ospite di Rinascita Digitale e insieme con Micol D’Andrea e Michele Saladino siamo partiti dal mio libro Marketing Technologist per poi allargare la vista a molti altri temi.

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Onlife Fashion. 10 regole per un mondo senza regole [Recensione]

Onlife Fashion. 10 regole per un mondo senza regole è un libro di Philip Kotler, Riccardo Pozzoli e Giuseppe Stigliano, uscito nel 2021 per Hoepli.

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[Recensione] Ai Brands. Ripensare le marche nell’economia algoritmica

Ai Brands. Ripensare le marche nell’economia algoritmica è un libro di Alessandro Giaume, Alberto Maestri e Joseph Sassoon, uscito per Franco Angeli nel 2021.

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[Recensione] La fabbrica delle scelte. 25 bias comportamentali che influenzano i nostri acquisti

La fabbrica delle scelte. 25 bias comportamentali che influenzano i nostri acquisti” è un libro di Richard Shotton, uscito in Italia a febbraio 2021 per ROI Edizioni.

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Tutto quello che c’è da sapere sul MarTech: la mia intervista su .Hack

Chi è il Marketing Technologist? Come migliorare la Customer Journey? Cosa significa essere una insight-driven company? Sono alcune domande cui ho provato a rispondere nell’intervista che il portale https://hackat.it/ mi ha gentilmente fatto e pubblicato su https://hackat.it/blogpost-martech-zarantonello/

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L’employee experience e la marketing technology

Questo articolo è stato originariamente pubblicato sul blog della collana di libri “Professioni Digitali” ed è basato sui contenuti del mio libro Marketing Technologist di cui costituisce una integrazione.

Come spero sia chiaro da quanto ho scritto nel mio libro nel momento in cui si definisce di agire in modo deciso sugli esiti della customer journey map questo si traduce in programmi ed azioni che devono essere applicati da tutta l’organizzazione.

E l’organizzazione è fatta di persone, che a loro volta vivono un’esperienza: l’employee experience, che secondo IDC si riferisce essenzialmente a come i dipendenti si sentono e si impegnano a lavorare con i loro manager, colleghi, clienti e altre parti coinvolte nell’ampio ecosistema di lavoro. Comprende la loro esperienza quotidiana sul posto di lavoro (visione a breve termine) per il loro senso di scopo e valore per la loro organizzazione (visione a lungo termine)”. Continua a leggere “L’employee experience e la marketing technology”

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