business transformation

Scaled Judgment and Empathetic Influence: i superpoteri del marketing

A fine maggio ho partecipato al Gartner Marketing Symposium che, come già nel 2021, è stato un momento molto ricco di riflessioni e di ragionamenti.

Sicuramente da tempo si discute dell’evoluzione della professione del marketer in un mondo in cui sono sempre più complesse sia le relazioni con altre aree aziendali sia con il consumatore finale.

E nei ragionamenti di questo anno non sono mancate anche delle sorprese oltre che delle conferme.

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giugno 8, 2022 0

Digital Fluency: può il linguaggio essere la chiave per una vera trasformazione?

I consigli di amministrazione (CdA) e le C-Suite delle aziende hanno il compito di supervisionare la spesa tecnologica, garantire l’efficacia e l’efficienza operativa attraverso nuovi modi di lavorare e garantire che i dipendenti siano concentrati sul raggiungimento di risultati importanti per i clienti e l’azienda.

È quindi sconcertante vedere che numerosi studi negli ultimi anni indicano che meno del 20% di questi leader “parla fluentemente il digitale” (fonte: AWS).

E a proposito, quel numero è generosamente all’estremità superiore della maggior parte delle stime. Sorprendentemente, un sondaggio ha indicato che questo è endemico anche con i leader tecnologici, con meno del 50% dei CIO e dei CTO che parlano fluentemente in modo digitale.

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Maggio 16, 2022 0

CDO: Chief Disappearing Officer?

Prendo a prestito per il titolo di questo post l’headline di un contributo del blog di AWS che ho letto qualche settimana fa per condividere una riflessione sulla business transformation e i ruoli che la guidano.

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aprile 12, 2022 0

L’innovazione Digitale nel Retail, è il momento dell’azione? [Infografica]

“Se il 2020 è stato l’anno della presa di consapevolezza, il 2021 si è rivelato quello dell’azione: sono state infatti poste le basi per realizzare una trasformazione strutturale del Retail e gli investimenti in digitale hanno spinto verso un miglioramento di attività e processi (interni e di front-end) per realizzare un nuovo modello di commercio”.

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marzo 9, 2022 0

Omnichannel Customer Experience, c’è concretezza oltre la moda? [infografica]

Omnichannel Customer Experience (OCX), è ancora solo una moda o qualche cosa si muove davvero?

A leggere i dati dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Politecnico di Milano, riassunti nell’infografica che trovate di seguito, ci sono diverse luci e ombre, almeno nel contesto italiano.

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gennaio 25, 2022 0

Per il 2022 più che una previsione, vorrei dare un consiglio

Come sempre in questo periodo dell’anno parte il rito delle previsioni per i successivi mesi: ne potete trovare tante e altamente qualificate in rete, per cui nel fare un augurio di buon 2022 ai lettori del mio blog vorrei fare una considerazione leggermente diversa.

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gennaio 1, 2022 0

Un mondo senza email. Ripensare il lavoro nell’era del sovraccarico informativo [recensione]

Un mondo senza email. Ripensare il lavoro nell’epoca del sovraccarico informativo è un libro di Cal Newport uscito in edizione italiana a settembre 2021 per ROI Edizioni.

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novembre 23, 2021 0

E se la realtà fosse più veloce dei job title?

Lo spunto per questo post mi viene da un grafico che ho trovato postato su LinkedIn, relativo al tema delle Marketing Operations.

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novembre 9, 2021 1

Chi (e come) gestisce la tecnologia in azienda, edizione 2021

Quattro anni fa ho scritto un post che si intitola “come chi gestisce la tecnologia in azienda”, nel quale affrontavo il tema della governance tecnologica, della gestione dei budget e del rapporto tra il mondo It e il resto della organizzazione.

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