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Il Blog di Gianluigi Zarantonello. Strategia, digital transformation, tecnologia e marketing nell'ecosistema digitale

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Riflessioni a fil di rete

approfondimenti e riflessioni sulla rete e non solo

Artificial Intelligence, qualcosa è cambiato in questi ultimi mesi?

Gli annunci sull’intelligenza artificiale generativa si susseguono con un ritmo vorticoso e con novità sempre più evolute che creano una copertura mediatica enorme, al punto che, come si dice molto chiaramente in questo podcast di Gartner, si finisce ormai per identificare erroneamente questo tipo di soluzioni con l’AI nella sua interezza.

Abbiamo detto tante volte che la tecnologia corre più veloce della sua piena comprensione e anche della capacità delle organizzazioni di adattarsi ad essa.

Che segnali possiamo leggere però in questi ultimi mesi, nascosti tra le pieghe dei messaggi che ci bombardano?

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Esiste ancora il medio-lungo periodo?

Esiste ancora il medio-lungo periodo? La domanda mi è venuta, tra gli altri motivi, leggendo le dichiarazioni di Mark Zuckerberg ai suoi investitori, in cui il capo di Meta dice che “l’intelligenza artificiale è una miniera d’oro” ma anche “non aspettatevi guadagni a breve termine” da questo tipo di tecnologia.

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I Citizen Developer e la democratizzazione del software nell’era della Ai

Qualche giorno fa ho postato sul mio canale Telegram un breve commento ad alcuni dati sul mondo di quello che ormai viene definito sempre più comunemente Citizen Developer, ossia quelle persone non appartenenti ai dipartimenti tecnologici aziendali “ufficiali” e che, pur non avendo un background nella programmazione software, riescono sviluppare programmi con le tecnologie low code e no code, che non a caso crescono enormemente come mercato in tandem con vari strumenti di automazione.

E come promesso su Telegram, torno ora parlarne più diffusamente.

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Nell’era della AI, non dimenticatevi le persone

Qualche anno fa, esattamente 6 per la precisione, avevo scritto un post dal titolo “Nell’era dei dati, non dimenticatevi di ascoltare le persone!”, e credo che il tema delle persone al centro sia quanto mai attuale sul finire di questo anno concitato.

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La Ai generativa non è una tecnologia che vive da sola…

Come sta evolvendo davvero l’intelligenza artificiale generativa e quanto successo ha davvero?

Una domanda che non ha una risposta così semplice come sembra.

E, soprattutto, che non si dovrebbe cercare solo nelle singole applicazioni più famose.

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Chi ha ucciso il Chief Metaverse? Lo stesso che ucciderà il Chief AI Officer…

Ho già avuto modo di scrivere di recente sul fatto che certi cicli di crescita e disillusione sono esistiti da sempre nella tecnologia, soprattutto quando essa ha un forte impatto organizzativo e trasformativo, ma che negli ultimi anni questo ciclo ha vissuto un’accelerazione pazzesca.

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AI e Diversity and Inclusion, alleate o nemiche?

L’intelligenza artificiale è amica della diversity and inclusion oppure rappresenta una minaccia per l’affermazione di questi principi nelle aziende e nella società?

La domanda, che avevo già in testa, mi è stata rafforzata da un’interessante conversazione cui ho partecipato la settimana scorsa, e la risposta è piuttosto articolata.

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Anche nell’innovazione più spinta ci sono alcune cose che non cambiano…

Nel mio libro Marketing Technologist. Trasformare l’azienda con i clienti al centro tre anni fa (quattro contando la stesura) ho provato a mettere insieme alcuni concetti presi sia della letteratura sulla Martech che dall’esperienza personale per delineare un ragionamento di come gestire il rapporto tra tecnologia e (in quel caso) un dominio aziendale come il marketing.

Nel partecipare all’ottimo evento Metaverse x Luxury Symposium di Limitless for Innovation del 26 giugno a Napoli ho avuto modo di riflettere come alcuni dei punti che ho stressato nel libro e in molti altri post qui sul blog e sul mio canale Telegram siano profondamente veri anche quando dalla Martech “tradizionale” (!) ci spostiamo in diversi altri campi dell’innovazione.

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Chi ha paura della tecnologia (edizione 2023)?

In queste settimane si è parlato molto di opportunità e rischi dell’evoluzione tecnologica a partire dalla grande notorietà mediatica che ha raggiunto l’intelligenza artificiale generativa, come prima di essa diversi ambiti Web3 quali il metaverso e (periodicamente) le criptovalute e i relativi exchange (specie quando crollano).

Non sono mancati i colpi di scena come ad esempio la lettera firmata da Elon Musk e da vari altri esperti ed accademici che hanno chiesto una sospensione di sei mesi dello sviluppo dell’intelligenza artificiale piuttosto che le vicende del Garante per la privacy italiano che con le sue richieste di chiarimento ha innescato una sospensione dell’erogazione dei servizi di chat CPT nel nostro paese, con relativo turbinio di polemiche.

Ma dobbiamo avere paura della tecnologia? La mia risposta tende decisamente al no ma non è così univoca come può sembrare.

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