La settimana scorsa il periodo di fine estate è stato scosso da una news che pure era nell’aria da parecchio tempo, ossia il passaggio (salvo intervento dell’antitrust) del 47% di YNAP da Richemont a Farfetch, oltre alla cessione di un altro 3,2% a Symphony global.
Continua a leggere “Nessun leader è al sicuro se trascura questi aspetti…”
Che questa sia un’era in cui i job title, e più ancora gli organigrammi, facciano fatica a stare dietro alla quotidianità è una cosa ormai abbastanza assodata.
Continua a leggere “Martech? Marketing Operations? Experience Operations? O più semplicemente…”
A fine maggio ho partecipato al Gartner Marketing Symposium che, come già nel 2021, è stato un momento molto ricco di riflessioni e di ragionamenti.
Sicuramente da tempo si discute dell’evoluzione della professione del marketer in un mondo in cui sono sempre più complesse sia le relazioni con altre aree aziendali sia con il consumatore finale.
E nei ragionamenti di questo anno non sono mancate anche delle sorprese oltre che delle conferme.
Continua a leggere “Scaled Judgment and Empathetic Influence: i superpoteri del marketing”
I consigli di amministrazione (CdA) e le C-Suite delle aziende hanno il compito di supervisionare la spesa tecnologica, garantire l’efficacia e l’efficienza operativa attraverso nuovi modi di lavorare e garantire che i dipendenti siano concentrati sul raggiungimento di risultati importanti per i clienti e l’azienda.
È quindi sconcertante vedere che numerosi studi negli ultimi anni indicano che meno del 20% di questi leader “parla fluentemente il digitale” (fonte: AWS).
E a proposito, quel numero è generosamente all’estremità superiore della maggior parte delle stime. Sorprendentemente, un sondaggio ha indicato che questo è endemico anche con i leader tecnologici, con meno del 50% dei CIO e dei CTO che parlano fluentemente in modo digitale.
Continua a leggere “Digital Fluency: può il linguaggio essere la chiave per una vera trasformazione?”
Content Business. Come avviare un’azienda basata sui contenuti, costruire un pubblico e portare l’attività al successo è un libro di Joe Pulizzi uscito in Italia per Roi Edizioni nel 2022.
Continua a leggere “Content Business. Come avviare un’azienda basata sui contenuti, costruire un pubblico e portare l’attività al successo [Recensione]”
Prendo a prestito per il titolo di questo post l’headline di un contributo del blog di AWS che ho letto qualche settimana fa per condividere una riflessione sulla business transformation e i ruoli che la guidano.
Continua a leggere “CDO: Chief Disappearing Officer?”
“Se il 2020 è stato l’anno della presa di consapevolezza, il 2021 si è rivelato quello dell’azione: sono state infatti poste le basi per realizzare una trasformazione strutturale del Retail e gli investimenti in digitale hanno spinto verso un miglioramento di attività e processi (interni e di front-end) per realizzare un nuovo modello di commercio”.
Continua a leggere “L’innovazione Digitale nel Retail, è il momento dell’azione? [Infografica]”
Il momento dell’eccellenza. Persone, comunità e umanesimo nel business è un libro di Tom Peters, uscito in versione italiana per Roi Edizioni nel 2021.
Continua a leggere “Il momento dell’eccellenza. Persone, comunità, umanesimo nel business [Recensione]”
Nel sempre vivace territorio delle acquisizioni nella Marketing Technology (Martech) si sta aggiungendo un nuovo capitolo al risiko di cui ho già parlato più volte, legato stavolta alle soluzioni di Customer Feedback Management e di Customer Journey Orchestration.
Continua a leggere “Voice of the customer, customer journey orchestration e il risiko della Martech”
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